Droit de rétractation

Droit de rétractation et politique de retour de produit

Conformément à la loi Hamon entrée en vigueur le 14 juin 2014, toute commande exige l'obligation de paiement de la part du client qui dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour demander le remboursement du ou des produits commandés au vendeur. Le client peut faire usage de son droit de rétractation en adressant à la SARL Editions d'Art Derveaux une déclaration univoque (par lettre ou e-mail) nous informant de sa décision d'annuler le contrat de vente. Le produit devra être renvoyé par le client à ses frais. Les produits renvoyés en port dû ou en contre-remboursement seront refusés. Le remboursement du ou des produits sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction et interviendra dans les 15 jours qui suivent la réception du retour de produit effectué à vos frais vers la SARL Editions d'Art Derveaux.